涪陵车务段:掀起《信访工作条例》学习贯彻热潮

 (李秋璇 黄圯)“如果大家有什么疑问和诉求，可以通过车间班组、包保干部、段信访接待室、包保领导、网信这五个主要渠道反映，下面我为大家具体讲解如何逐级依法合规表达诉求……”2022年4月18日，在涪陵车务段涪陵站会议室内，信访干部唐友权向在座的20余名职工宣讲道。

为进一步增强干部职工风险意识、强化底线思维，为党的二十大召开营造和谐稳定的环境，该段以中共中央、国务院印发的《信访工作条例》于2022年5月1日起施行为契机，在学用结合上下功夫，多措并举，推动《信访工作条例》学习宣传走深走实。

广泛宣传，形式多样。该段结合“奋进新时代 喜迎二十大”主题宣讲活动，组织以退休老支书、政治理论骨干、成铁榜样等为成员的宣讲团深入管内14个车间，向干部职工众宣传信访政策法规、典型案例、信访指南、注意事项等，引导其了解信访、理解信访。同时，充分发挥“涪车微家园”微信公众号、LED显示屏、展板等宣传阵地作用，下发宣传提纲2期、涪车微家园开设专栏刊发2期，形成广大干部职工知条例、守条例、用条例的浓厚氛围。

重点宣传，答疑解惑。该段信访工作领导小组制订《信访工作条例》学习计划，组织党员领导干部和各科室（部）、车间负责人先学一步、学深一步，掌握新时期信访工作的规定要求，充分利用接待职工群众来访之机，将《信访工作条例》融入接访过程，一边为职工群众解难答疑，一边以案释法，引导职工群众通过正确的渠道、合理的方式反映自己的诉求。

定点宣传，领导接访。该段严格落实领导干部接访下访制度，发扬“枫桥经验”，在做好疫情防控工作的同时，采取视频接访的形式，网上“零距离”服务职工群众，“面对面”处理信访问题，全面提升初访质效，努力做到当场解答、当日受理、尽快解决，有效提升职工群众的满意度。同时，完善“我为群众办实事”常态长效化工作机制，推进民生工程，结合标准化规范化建设，持续改善一线生产生活条件，不断增强职工群众的获得感、幸福感、安全感。