涪陵车务段: “四强化”力保“五一”假期运输安全

（李秋璇）“‘五一’将至，在抓实疫情防控工作的同时，一定要做好防汛工作，坚守高铁和客车安全万无一失的政治红线和职业底线………”近日，在中国铁路成都局集团有限公司涪陵车务段交班会议室内，该段段长强调道。

2022年“五一”假期运输期限8天。该段“五一”期间主要以探亲流、学生流、旅游流为主，预计发送38.6万人。客流高峰日预计在5月4日，预计将突破8.5万人。为做好疫情防控和旅客安全运输工作，该段精心组织、提前策划，采取“四个强化”措施积极做好“五一”小长假运输工作。

强化安全关键卡控，确保旅客运输安全。该段管内16个客运办理站根据实际制定“一站一方案”，提前研判、预警客流高峰，合理安排岗位和作业人员，采取提前验票、分区候车、引导旅客上车等多项细化措施，确保旅客乘降组织有序，避免聚集。

强化疫情防控措施，保障旅客出行安全。该段各站严格执行地方政府疫情防控要求，配合防疫部门落实测体温、戴口罩、查验行程码等各项疫情防控措施，同时加强消毒保洁、健康提示、职工防护、信息报告、应急处置等关键环境盯控，全力确保铁路运输安全稳定。

强化客票销售组织，改善旅客购票体验。为方便旅客购票，该段强化售票组织工作，通过增设售票窗口、提高售票速度、延长售票时间等方式，减少旅客排队等候时间。各站利用车站LED屏、地方官方媒体、互联网平台公告运能安排、列车开行、正晚点等信息，每日对客流、预售情况进行分析，及时上报运能及票额调整需求建议，保证运能利用最大化。

  强化客运服务水平，营造温馨旅行环境。该段各站持续深化厕所革命，促进服务工作“提质增效”，以“三主动”服务为抓手，精准服务重点旅客，实行进站、候车、乘降“一条龙”服务，全面提升服务品质。该段党委还组织党团员突击队，在票厅、检票口及站台等重点处所为老年及脱网人群提供打印行程信息提示、健康码登记等暖心服务，让旅客出行体验更美好。