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2019年涪陵车务段暑运圆满收官 （刘佩晗）8月31日，为期62天的暑运落下帷幕，2019年涪陵车务段暑运共发送旅客682万人次，同比增长了8%。其中，直通人数84万人次，管内598万人次。 暑运伊始，涪陵车务段结合客运提质计划，深化“厕所革命”，狠抓服务标准落实，细化暑运期间旅客售票、乘降组织等的列车“一站一案”“一车一案”措施。多措并举保障了暑运期间大客流的运输。同时加强与科开公司、特种设备部门、地方交通的沟通协调，确保设施设备处于良好的运行状态。 为了让旅客美好出行，该段提前开展客运营销调查，制定暑运售票计划，并根据客流变化，适时增开窗口，安排志愿者在售票大厅为旅客提供导购、出行规划等服务。同时，各党团支部成立党团员“三支队伍”，对重点旅客进行疏导、帮扶，提供快捷改签退票和咨询服务。暑运期间，该段共帮扶重点旅客5000余人，收到锦旗15面，受到旅客的一致好评。
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2018-12-23
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