文明监督员 助力精神文明单位创建

（唐友权）“每次来万州北站都有不同，都有新感受，看到车站将疫情防控和文明创建工作有机结合！贵段是我所见创文工作做得最好的单位之一！”11月27日，新华网重庆的文明监督员王龙博向涪陵车务段党委书记称赞道。

正如王龙博所说，这是他第三次来到万州北站。第一次是2016年11月渝万线开通运营之际，随媒体团来到万州北站，看到精神文明创建工作较为滞后，当时就提出了创文建议。次年春运，涪陵车务段党团优质服务品牌——万州北站“心”莲“心”服务台应运而生。第二次是2019年1月，三峡库区首趟直达沿海城市的动车开行，既万州北开往至广州南方向的D1881次列车。这几年，万州北站不断深化精神文明创建工作，丰富志愿服务内容。每天，在服务台的工作人员至少三人，一名党员职工，两名志愿者。其中，一名志愿者为车站的团员青年，另外一名志愿者则是万州区团委组织开展公益性活动的志愿者、万州区薄荷社会工作服务中心的志愿者、车站招募的大专及以上院校在校生。志愿服务也从站内延伸至站外，与在站前广场上万州团区委命名的最美青年志愿服务平台无缝衔接。第三次就是今天，亲眼看到万州北站针对疫情反弹，积极配合万州区政府，组织志愿者严把进站、出站两道关外，在常态化滚动播出社会主义核心价值观、文明出行等公益片的基础上，还同步播出疫情防控知识、疫情防控心理调适、疫情防控法治宣传等系列主题宣传公益片，做好了疫情的宣传及引导。

一直以来，涪陵车务段党委高度重视精神文明创建工作，明确保持重庆市文明单位，争创全国文明单位的创建目标，为进一步增强了精神文明建设有效性和针对性，发挥媒体监督促进作用，11月，涪陵车务段党委经研究决定，聘请新华网重庆王龙博；中新网重庆高吕艳杏；中国网李坤；中国报道网吴蜀丰；重庆三峡融媒体中心钟伟、冉孟军；重庆市涪陵区融媒体中心廖存强、徐华东8人为文明监督员。聘期两年。对该段管内渝万线、渝利线、渝怀线的48个站所，主要是16个客办站、12个货办站环境卫生、车站秩序等不文明行为进行监督，助推精神文明单位创建工作迈上新台阶。

截止日前，8名文明监督员共开展精神文明创建工作评议3次，收集并提出建议和意见8条，劝阻并制止不文明行为20余次。受到了社会各界、旅客货主的广泛称赞。

该段负责人表示，12月该段荣获第五届全国铁路文明单位称号，既是对车务段的激励，同时也是鞭策。未来，车务段将以此次成功创建全国铁路文明单位为契机，驰而不息把文明单位创建成果转化为工作强大动力，不忘初心，牢记使命，以担当作为之姿，奋发有为之勇，认真贯彻党的十九届五中全会精神，更好的为地方社会经济发展提供更多更好的客货服务。